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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi

Lésigny, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Hôtel du Abbaye du Golf*** (77) recherche un réceptionniste polyvalent (H/F), avec expérience de 1 à 2 ans, contrat CDI, 39 heures par semaine; Vous accueillerez les clients hôtel, séminaire et mariage sur les conditions de séjour, les formalités, les prix et les possibilités d'accueil ainsi que les visites des salles.Vous effectuerez également les tâches administratives (check-in, check-out, gestion des réservations, attribution et contrôle des chambres, traitement du courrier.) et comptables (facturation, encaissement, gestion des débiteurs,.) des dossiers clients. Vous effectuerez les caisses avec rapprochement bancaire et fin de mois. Gestion du Yield management, mise à jour des sites, réponse aux commentaires clients, et gestion des contrats corporate. Suivi de l'entretien des chambres (relation avec les différents prestataires : chambre, linge...) et commandes à effectuer. Vous assistez le service commercial, vous participez au développement du chiffre d'affaire. Soutien du service restauration : petit déjeuner, déjeuner séminaire et diner de l'hôtel Maîtrise Pack Office et logiciel hôtelier. Maîtrise de l'anglais obligatoire et une 2ème langue européenne souhaitée. Excellent[...]

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Photographe

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Serris, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Chez Dreamer Life, nous sommes animés par l'excellence et l'innovation, et nous croyons fermement en la valeur de chaque vie et de chaque histoire. Nous recherchons des personnes passionnées, prêtes à rejoindre une équipe multiculturelle dans une aventure extraordinaire avec des opportunités d'évolution rapide et concrète sur des postes nationaux et internationaux. Si vous aspirez à intégrer une équipe dynamique, à façonner l'avenir du numérique au sein d'une startup bénéficiant de l'accompagnement de l'incubateur international Kedge Business School, alors Dreamer Life est l'endroit idéal pour vous épanouir. Descriptif du poste : En tant que Dream Maker, vous serez au cœur de la promotion et du succès du service Hotel Dream. Votre rôle principal consistera à promouvoir activement le service auprès de nos clients potentiels, à assurer un suivi efficace des ventes, garantir un haut taux de conversion, développer la satisfaction et la fidélisation de nos Dreamers. Vous serez également impliqué dans chaque étape de la chaîne de production du service Hotel Dream, de la réalisation de photos et de vidéos, à la post-production et l'upload du contenu. Votre sérieux sera essentiel[...]

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Réceptionniste tournant/tournante en établissement hôtelier

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Sancy, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Temps de travail hebdomadaire : 39H En semaine et week-end - Respecter l'ensemble des procédures présentes et à venir concernant la « Réception » et plus particulièrement : - Les procédures d'accueil et de départ client. - La prise en compte des dépenses clients dans la main courante, la facturation et la gestion des règlements. - Le contrôle de la facturation et des encaissements lors de la clôture quotidienne. - La bonne tenue et le contrôle quotidien de la caisse réception. - Le suivi des éléments de reporting groupe quotidiens, hebdomadaires et mensuels (rapports et statistiques) non sans les avoir fait viser au préalable par la Direction. - L'enregistrement et le contrôle des réservations, des garanties clients, le suivi des options groupes et individuels. - La gestion des clients débiteurs, des relances et des encaissements. - Le suivi des arrhes (demandes et imputations). - La gestion du surbooking. - D'une manière générale, respecter l'ensemble des normes et procédures Longitude Hotels et Elysées Hotel Consultant présentes et à venir tant en matière de contenu que de régularité et de respect des délais des reporting ; - Respecter les instructions[...]

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Technicien(ne) d'entretien et de maintenance du bâtiment

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Serris, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

En tant que Technicien dans l'hôtel KI SPACE & SPA, vous serez responsable de la maintenance préventive et curative des installations et équipements techniques de l'établissement. Vous devrez diagnostiquer les problèmes, effectuer des réparations et veiller à ce que les équipements fonctionnent de manière optimale pour garantir le confort et la sécurité des clients et du personnel de l'hôtel. Vos missions : - Maintenance préventive - Réparations et dépannage - Suivi des équipements et des fournitures - Respect des normes de sécurité - Documentation et rapports Profil recherché : - Vous avez une formation technique dans un domaine pertinent (électricité, plomberie, CVC, etc.) - Vous avez une expérience préalable en maintenance technique, de préférence dans l'industrie de l'hôtellerie ou de la restauration - Vous avez connaissance des équipements et systèmes techniques utilisés dans les hôtels - Vous avez des compétences en diagnostic et en résolution de problèmes techniques - Vous êtes autonome et savez gérer les priorités - Vous avez de bonnes compétences en communication pour interagir avec le personnel de l'hôtel et les fournisseurs externes -[...]

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Réceptionniste en hôtellerie

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Magny-le-Hongre, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Votre agence Partnaire Noisy Le Grand, avec son équipe dynamique et souriante a le poste qu'il vous faut ! Nous serons à votre écoute au quotidien pour vous assurer un suivi personnalisé. Vous travaillerez au sein de la réception d'un hôtel familial sur le secteur de Marne-la-Vallée. Notre client recherche un Réceptionniste (H/F) sur le secteur de Magny le Hongre (77). Dans le cadre de vos missions, vous serez amené à : - Accueillir les clients à leur arrivée - Effectuer les modalités administratives - Gérer les plannings de l'hôtel - S'assurer de la facturation ainsi que du règlement - Aider au service du matin sur les petits déjeuners - Autres missions diverses pour assurer le bon fonctionnement de l'hôtel Horaires : 22h 6h 2 jours de repos dans la semaine, vous travaillez le samedi et le dimanche Il faudra maitriser le logiciel opéra Vous maitrisez l'anglais, et avez une première expérience en hôtellerie ? Vous êtes reconnu pour votre polyvalence, votre dynamisme et votre sourire ? Alors ce poste est fait pour vous ! Mes avantages : - Une mutuelle santé / une prévoyance - Un CET, compte épargne temps qui rémunère votre épargne à 5% - Des indemnités de fin de mission[...]

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Maître / Maîtresse d'hôtel

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Fontainebleau, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Rejoindre Sodexo Live ! c'est avant tout participer à une aventure humaine au cœur des plus grands événements au sein des sites les plus emblématiques. A ce titre, nous recrutons un MAITRE D'HÔTEL H/F en CDI, temps plein 39h. Missions : -Accueil, place et conseille les clients d'un restaurant. - Supervise le service en salle (organisation, coordination de l'équipe, ...) selon la charte qualité de l'établissement et les normes d'hygiène et de sécurité alimentaires. -Effectuer le service des vins et la finition des plats. Savoir-faire : Anglais niveau "bon" obligatoire Expérience sur un poste similaire obligatoire Port de charges Savoir-être : Travail en équipe Autonomie Organisation : Horaires flexibles Pas de coupure Attention, le site est difficilement accessible en transports en commun le soir

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Assistant administratif / Assistante administrative

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Fontenay-Trésigny, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Nous sommes à la recherche d'un assistant administratif H/F pour rejoindre notre équipe au sein d'un hôtel situé à Fontenay-Trésigny. Vous aurez pour missions: - Gestion administrative quotidienne - Accueil téléphonique et physique - Traitement du courrier et des e-mails - Suivi des réservations et des factures - Collaboration avec les différents services de l'hôtel Horaire de travail: Lundi au Vendredi 08h-14h Le salaire est négociable selon le profil et l'expérience. Zone difficile d'accès en transport en commun, privilégier la voiture. Cdd évolutif Si vous êtes intéressé(e) par ce poste, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse: polhotel@wanadoo.fr

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Réceptionniste en hôtellerie

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Serris, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

En tant que réceptionniste de jour dans notre hôtel KI SPACE & SPA, vous serez la première personne avec laquelle les clients entreront en contact lorsqu'ils arrivent à l'hôtel. Vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel, de gérer les réservations et de faciliter un processus d'enregistrement fluide pour assurer la satisfaction des clients. Profil recherché : - Vous avez au minimum 2 ans d'expérience significative sur un poste identique - Vous avez une passion pour l'hospitalité et le service client - Vous êtes capable de travailler de manière autonome - Vous avez d'excellentes compétences en communication et en relation avec les clients - Vous savez travailler de manière efficace dans un environnement rapide et exigeant - Vous êtes flexible : vous pouvez travailler les week-ends et jours fériés - Vous maîtrisez les outils informatiques - Vous maîtrisez l'anglais courant

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Réceptionniste en hôtellerie

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Chanteloup-en-Brie, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Notre agence est actuellement à la recherche de réceptionniste de jour ou de nuit. Notre client situé à Chanteloup-en-Brie, proche du Val d'Europe, et également de Disneyland Paris recherche un réceptionniste afin de compléter et renforcer ses équipes. Vos missions: - Assurer l'enregistrement des réservations - Gestion des mails et des appels téléphoniques - Gestion des départs, des arrivées et remise de clés - Veiller au bon déroulement du séjour des clients - Orienter et conseiller les clients de l'hôtel - Procéder à l'encaissement et à la facturation - Garantir la sécurité des biens et des personnes au sein de l'établissement Informations complémentaires : Contrat : Intérim, Rémunération : à partir de 11.65EUR. Horaires : 35h/semaine, Secteur : Chanteloup-en-Brie, Votre profil: Vous avez une expérience en tant que réceptionniste dans le domaine de l'hôtellerie ? Vous êtes curieux(se), rigoureux(se) et dynamique ? Nous sommes à la recherche d'un profil sérieux, motivé et dynamique. En plus de d'être en charge de la réception, vous devrez être polyvalent afin d'aider au bon déroulement de l'hôtel. - La maîtrise du français et de l'anglais est OBLIGATOIRE. - Une bonne[...]

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Maître / Maîtresse d'hôtel

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Crécy-la-Chapelle, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Notre agence Adéquat de Fontenay-Trésigny recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans l'Hôtellerie une Femme de chambre (profil H/F). Poste à pourvoir immédiatement sur Crecy-la-Chapelle (77) Vos missions : - Nettoyer, laver, dépoussiérer dans un temps imparti un secteur de chambres et de salles ou salons - Etre responsable de la propreté et l'entretien d'un secteur de chambres, salons et salles de réunion - Vérifier tout au long de la journée les toilettes, espaces communs, couloirs et bureaux - Compter le linge utilisé, être responsable de la quantité et de la qualité du linge utilisé Profil : - Organisé(e) - Attention port de charge, - Une expérience similaire est un plus Rémunération et avantages : - Taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés - Primes collective et/ou individuelle + participation aux bénéfices + CET 5% - Acompte de paye à la semaine si besoin, - Possibilité d'intégration rapide, de formation et d'évolution, - Bénéficiez d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde enfant, déplacement.).

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Veilleur / Veilleuse de nuit en hôtellerie

Emploi

Fontenay-Trésigny, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Nous sommes à la recherche d'un veilleur de nuit en hôtellerie H/F pour rejoindre notre équipe au sein d'un hôtel situé à Fontenay-Trésigny. Vous serez en charge d'assurer la sécurité et le bon déroulement des opérations nocturnes de notre établissement. Missions principales : Accueillir et informer les clients à leur arrivée Effectuer les check-ins et check-outs nocturnes Répondre aux besoins des clients durant la nuit Assurer la sécurité de l'hôtel et des clients Veiller au respect des règles de l'établissement Effectuer des rondes régulières Gérer les situations d'urgence Préparer les documents nécessaires pour l'équipe du matin Nettoyage de parties communes Conditions : Contrat : CDD Temps de travail : Mi-temps / Temps complet, à convenir avec l'employeur Disponibilité : Immédiate Etre autonome dans ses déplacements, site mal desservi par les transports.

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Travailleur Social H/F

Emploi Autres services aux entreprises

Meaux, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Description du poste Vitalis Médical Pontault-Combault, Agence de recrutement en intérim, vacation et CDI, spécialisée dans le paramédical, le médical et le social, recrute pour son client, une Association située à proximité de Meaux, un travailleur social H/F . Vous êtes impliqué dans une relation socio-éducative de proximité. Vous aidez et accompagnez des personnes, des groupes ou des familles en difficulté, en situation de précarité et/ou d'exclusion dans le développement de leurs capacités de socialisation. À ce titre et dans le respect et la mise en oeuvre des procédures existantes, vous aurez pour activités principales de : Répondre aux appels des usagers dans le cadre d'une écoute bienveillante ; Identifier et analyser les demandes des usagers et les orienter ; Rechercher des solutions mise à l'abri à l'hôtel ; Saisir, réactualiser des informations dans le logiciel de traitement des appels ; Réaliser les évaluations des personnes à destination du SIAO 77 ; Assurer l'accompagnement social des ménages mis à l'abri dans les hôtels. -. -. -. -. -. Profil recherché Vous êtes titulaire d'un Diplôme d'Etat « Educateur Spécialisé », « Conseiller en Economie Sociale et[...]

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Emploi

Magny-le-Hongre, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Premier contact du client, vous travaillez dans notre établissement de 300 chambres qui accueille une clientèle multiculturelle. Vous prenez en charge l'accueil et l'information de notre clientèle internationale à destination des Parcs Disneyland. Vous effectuez les check in/check out, les clôtures et mettez en avant les différents services de l'hôtel (Bar, Restaurant). Vous prenez également en charge la facturation dans le respect des procédures. Vous avez un bon relationnel, vous maîtrisez l'anglais (une 2ème langue parlée est un plus). Horaires à définir : 07h00-15h30 ou 15h00-23h30 5 jours par semaine en fonction du planning

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi

Fontenay-Trésigny, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Nous sommes à la recherche d'un Réceptionniste en hôtellerie H/F pour rejoindre notre équipe au sein d'un hôtel situé à Fontenay-Trésigny. Vous aurez pour missions: - Accueil des clients et gestion de la réception - Facturation des services et encaissement des paiements - Coordination des activités de nettoyage et de ménage Travail du Lundi au Vendredi, planning à définir avec la direction. Possibilité de mi-temps ou temps complet. Zone difficile d'accès en transport en commun, privilégier la voiture. Cdd évolutif Si vous êtes intéressé(e) par ce poste, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse: polhotel@wanadoo.fr

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi

Ferrières-en-Brie, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Bienvenue au Paxton Paris Marne La Vallée! Nous recherchons des talents exceptionnels pour compléter une équipe pétillante ! Si vous êtes prêt à injecter votre énergie positive dans un lieu où le luxe rencontre le fun, alors préparez-vous à faire partie de notre famille unique. Pourquoi Nous Choisir? Au Paxton, chaque journée est une aventure. Nous croyons en l'équilibre entre professionnalisme et plaisir. Rejoignez-nous pour faire partie d'une équipe où votre créativité est célébrée, vos idées sont valorisées, et où chaque membre contribue à notre ambiance cosmopolite. Votre incroyable talent& nous : En tant que réceptionniste vous êtes responsable de l'accueil physique et téléphonique des clients. Sous la supervision du Chef de Réception vous êtes le garant du bon déroulement du séjour des clients. Responsabilités principales : - Accueillir le client au téléphone et/ou au desk - Gérer les checks in et les checks out - Répondre aux demandes des visiteurs pendant leur séjour - Etablir des factures et s'assurer du paiement des clients - Tenue et vérification de la caisse - Vérification et gestion des réservations - Attributions des chambres - Coordination[...]

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi

Chelles, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Nous recherchons une personne qui sera garante du bon déroulement du séjour des clients dans l'hôtel. Poste à pourvoir rapidement. Avoir une expérience significative dans l'accueil. Vos missions : - Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour (de la constitution du dossier au règlement des prestations) - Assurer le standard téléphonique - Assurer le petit déjeuner et l'entretien des parties communes - Assurer le snacking du soir Informations complémentaires : Smic hôtelier Indemnité compensatrice de nourriture : 4,01 Euros par jour travaillé Astreinte sur place (minimum 4 par mois : 100 Euros brut / mensuel) Travail le week-end et jours Fériés Profil : personne autonome, souriante et dynamique

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi

Pontault-Combault, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Aquila RH Lognes, est bien plus qu'une agence d'intérim et de recrutement CDD & CDI, c'est une équipe à votre service ! Notre agence est actuellement à la recherche de réceptionniste tournant de jour et de nuit. Notre client est situé à Pontault-Combault. Vous intégrerez un hôtel qui accueille un grand nombre de clients par jour. Nous recherchons un profil sociable et à l'aise afin d'établir une relation de confiance avec la clientèle. Vos missions: - Gestion des mails et des appels. - Prise de réservations. - Check in, check out. - Orienter les clients dans l'organisation de leurs séjour. - Procéder à l'encaissement et facturation à la fin du séjour. - Garantir la sécurité des biens et des personnes au sein de l'établissement. Pourquoi devenir un collaborateur AQUILA RH LOGNES ? Et bien, chez nous on aime prendre soin de vous ! - Dès votre 1ère heure de mission, vous bénéficiez du compte épargne temps, - De l'accès à notre CE en ligne COULEUR CE, - Aux avantages du FASTT, - De la mutuelle « intérimaire Santé » Votre profil: Nous recherchons une personne avec la capacité à gérer diverses tâches à la fois. Nous recherchons de préférence une personne avec un expérience[...]

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Hôte / Hôtesse d'accueil

Emploi

Ferrières-en-Brie, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Mission principale : accueil physique, orientation et service aux clients. Encaissement et entretien du matériel. Qualités et Compétences indispensables : - Sourire - Sens de l'organisation, du contact - Esprit d'équipe - Etre disponible, rigoureux, polyvalent - Maîtrise de soi et du stress - Sens commercial - Sens des responsabilités - Réactivité, prise d'initiative - Etre force de proposition pour son service - Maîtriser le français et l'anglais - Connaître le logiciel Conqueror Responsabilités principales : - Accueil du client avec le sourire. - Vérifier que chaque table de billard et de bowling est bien propre. - Entretien des espaces (nettoyage, rangement, stock etc.) - Connaître les différentes petites pannes pouvant survenir pour gagner en indépendance. - Encaissement des prestations vendues. - Orienter et conseiller le client sur les différents tarifs et prestations. - Vendre, encaisser, préparer et amener boissons ou autre produits vendues sur les pistes. - Garantir la qualité du service bowling et des boissons servies. - Gestion de l'ouverture et de la clôture journalière - Contrôler le fond de caisses Lieu : Hôtel Paxton MLV Durée / Horaires : 39h/semaine Amplitude[...]

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Emploi

Bailly-Romainvilliers, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Depuis sa création en 1927, la société Marriott est réputée pour la dimension humaine de sa culture d'entreprise. Nous nous développons à l'international et nous offrons aux personnes de tous horizons un monde de découvertes et de possibilités. Situé juste à côté de Disneyland Paris, le centre de villégiature Marriott's Village d'Ile-de-France est un havre de paix. Unique parmi les centres de villégiature situés près de Disneyland Paris, notre établissement propose des maisons individuelles à une, deux et trois chambres idéales pour les familles. Nous recherchons un(e) Réceptionniste en hôtellerie H/F en CDI Rattaché(e) au Responsable Réception, vous serez en charge de : - Accueillir les clients et effectuer les check in et check out - Renseigner le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposées par l'hôtel - Garantir la qualité de la prestation proposée au client en veillant à la satisfaction - Réaliser les tâches administratives (facturation) Profil recherché : Vous justifiez d'une première expérience d'au moins 1 an à un poste similaire. Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d'équipe, votre capacité d'adaptation et votre rigueur. Vous[...]

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi

Fontainebleau, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

L'INSEAD rassemble des personnes, des cultures et des idées du monde entier pour former des leaders qui transforment les entreprises et la société. En tant qu'école à mission, l'INSEAD se concentre sur trois valeurs : ouverture, rigueur et esprit d'entreprise. Fondée sur un engagement en faveur de l'innovation dans l'enseignement du management, l'INSEAD a été la première école de commerce internationale, a introduit le premier MBA d'un an, a été le pionnier de l'enseignement exécutif spécifique aux entreprises et a développé une structure unique de campus multicontinentaux entièrement intégrés. Aujourd'hui, pas plus de 10% de la classe MBA entrante ne provient d'un seul pays - nous sommes véritablement l'école de commerce du monde. Nous recherchons actuellement un Réceptionniste (F/H) pour rejoindre l'équipe Campus Services sur notre campus de Fontainebleau. Il s'agit d'un contrat à durée determinée et à temps plein. Le titulaire du poste assure la sécurité des bâtiments et des clients, participe à la préparation de l'arrivée des séjours de groupe et assure un excellent service client aux clients de l'Hôtel INSEAD à leur arrivée, tout au long de leur séjour et jusqu'à[...]

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Assistant / Assistante de gestion d'entreprise

Emploi

Saint-Méry, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Assurer au quotidien des missions administratives et comptables, voire parfois commerciales Activités principales administratives à réaliser en milieu EQUIN - haras de sport professionnel privé : lien avec les instances équestres (IFCE, FFE, FEI, .), gestion et suivi des documents liés aux chevaux (passeport, déclaration des naissances, décès, suivis médicaux avec les entraineurs et les cliniques ou autres professionnels de santé, suivi des compétitions (organiser la logistique en lien avec les entraineurs dont réservations d'hôtel, suivi des frais engagés, validation des transports routiers ou aériens pour les humains et les chevaux .), gestion des suivis des contrats de saillies, réaliser et suivre différentes statistiques équines et budgétaires (tableaux de suivis, de performance, etc.). Respect des réglementations en vigueur pour tous les éléments administratifs sur les disciplines courses, endurance et élevage. Activités principales comptables : en lien avec le comptable et/ou le cabinet comptable externe, effectuer des opérations de gestion financière (suivi de la trésorerie, de la comptabilité, des budgets), participer aux entrées dans le logiciel SAGE les différents[...]

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Gouvernant / Gouvernante en hôtellerie

Emploi

-, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

LA ROLSE NETTOYAGE est une société spécialisée dans la prestation de services auprès de résidences hôtelières et d'hôtels de 3 à 5 étoiles. LA ROLSE NETTOYAGE assure toutes les prestations quotidiennes et ponctuelles liées à l'Hébergement et aux Parties Communes : Rattaché(e) à la/au Responsable de Secteur, vous êtes le/la garant(e) de l'organisation et la planification de l'activité. Vous êtes chargé(e) de manager les équipes afin de répondre aux demandes client relatives à la qualité du service de nettoyage des chambres et des parties communes. Vous êtes garant de l'image de l'hôtel et de l'entreprise. Vos missions seront les suivantes : - Organiser le travail de votre équipe dans le respect du cahier des charges et des procédures internes, - Assurer le suivi administratif de votre équipe, - Mettre en œuvre et faire respecter les règles d'hygiène et de sécurité, - Contrôler les appartements et parties communes, - Appliquer la procédure « Gestion des Pass » - Assurer la gestion du linge, du stock produit, effectuer la commande mensuelle. - Veiller au respect des attitudes liées au service Votre Profil - Vous disposez d'une solide expérience sur un poste similaire, -[...]

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Chef de réception en hôtellerie

Emploi

-, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

SES INTERIM recherche pour l'un de ses clients basé dans le sud du 77 UN CHEF DE RECEPTION H/F Résumé du poste: En tant que Chef(fe) Réceptionniste, vous serez responsable de superviser les opérations de réception et de fournir un service client exceptionnel. Vous serez le premier point de contact pour les clients et vous assurerez que leurs besoins sont satisfaits de manière efficace et professionnelle. Responsabilités: - Accueillir les clients et les orienter vers les bonnes personnes ou départements - Gérer les réservations et les annulations - Fournir des informations précises sur les services offerts - Assurer une communication claire entre les différents départements - Superviser le personnel de réception et leur fournir une formation adéquate - Résoudre les problèmes des clients de manière rapide et efficace - Maintenir un environnement propre et organisé à la réception Compétences requises: - Expérience en supervision dans un environnement de service client - Maîtrise de plusieurs langues pour communiquer avec une clientèle internationale - Connaissance des normes de service et capacité à les appliquer - Capacité à diriger une équipe et à motiver le personnel -[...]

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